网购是件很爽的事儿，尤其是每年的这个时节，Black Friday和Cyber Monday等多个美国商家促销节日都是拼在一起的……

可往往我们会被各种优惠冲晕了头，过度消费或者不理智的买回很多有用没用的东西。这在中国可能是件不可逆转的事儿，虽然现在JD.com和TaoBao.com及Tmall.com等也都支持退换货了，但绝对不会像美国的Amazon.com和BestBuy.com等在线商城这样愉快——基本上是想退就退。

条款中大多写着30天内可无理由退货并由商家支付退货的运费，这样退换货当然没啥可称赞的，事实上90天退货的经历我都有过多次，包括：

• Sharp的电子记事本，我用了三个月，不爽，退了；
• Kindle的电纸书，我用了2个月，不爽他们的各种收费服务，也退了；
• 179买的Bose迷你2代蓝牙音箱，用了27天时发现BestBuy.com可叠加优惠150几就可到手时，我果断的退了，这个运费我担的，8美元，但有说明要求我再2个月内寄回即可，就当租用也爽了吧；
• 以上都是在Amazon.com上的，在BestBuy.com上也有买了蓝牙耳机，到手就不满意，立即申请退货，运费的事儿可以协商，但嫌麻烦就自己担了1块多美元的运费。

类似的经历，相信在美生活的大家都会有过很多，甚至有些时候自己都感觉不太厚道，可咱是消费者嘛！

在中国也有许多亲友通过“海淘转运”的方式在美国网站购物，也听说不少类似的经历，如我表弟曾经在美国Amazon.com买的100多美元的衣服，在申请退货时卖家干脆只退了钱，东西放弃不要了！

反正我们是习惯了到手的包装不立即扔掉，完好无损的收藏好，哪怕坚决喜欢不会想着退，但事实上留着是正确的，例如我上面提到的179美元的音箱，我几乎是完好无损的包装粘好寄回去的……

相信未来中国的网购环境也会越来越向这个方向发展，更多的保障个人买家的利益，慢慢的我们不会再因为无理由退货而感到不好意思！

BTW：

在美国网购也有不爽的，那就是在品牌官网购物，如果不是极优惠的情况，我是能避免就避免的！相关经历非常不愉快，非常糟糕，点名指责三家：Diesel.com、Tumi.com、Samsung.com！

PS（12/23/2016）：

临近2016圣诞节，终于有了次反面的很不愉快的Amazon.com购物体验，第3方商家。在一家叫KDCUSA的卖家，买了个韩国产的mini的投影仪，购买时看了产品介绍写了蓝牙版本为2.1…… 直观理解为它支持蓝牙。

可到手琢磨了两小时后，发现根本没有蓝牙（专业角度猜测，或许有，但被无线投屏功能占用，系统设置里也就提都没提了！），立即申请退货……

结果，卖家看到退货理由后立即修改了产品介绍，删除了蓝牙版本说明，增加了强调本身不支持连接蓝牙设备的相关说明…… 不接受我们写的退货理由（产品与介绍不一致）！

找Amazon投诉，各种推诿…… 完全解决不了！

现在被迫“接受”了卖家提出的扣取20%交易款方接受退货的霸王后条款，准备“完成”后向bbb.org投诉试试，之前没试过，不知道结果如何……

这里两次强调，也是提醒自己：坚决不要在第3方卖家买东西，尤其是BestBuy与Amazon这种对第3方卖家管理不专业的平台。非要买第3方卖家东西时，真就不如选择eBay！

事件更新（1/11/2017）

这个东西退回去后收到了卖家退的80%货款，扣了67美元，大概在1周前收到的。之后我想也就算了，但我老婆不乐意，非要争取自己的权益。在amazon客服的指引下向他们系统内的投诉系统（好像叫a2z）申诉，写清楚了事由！

到了刚刚，卖家乖乖的又退回了扣走的67美元。我就说嘛，amazon肯定可以查询到卖家修改过商品介绍及前后差异的嘛！对amazon保持信心，只是别真有事儿时碰到2b的客服就行！

btw说下tumi那事儿，事情过了2个月后，tumi在未回复我任何邮件及电话的前提下寄来了个快递，今天到的！果然给我重新订制了个tag，但把“Q★W”给印成了“QSTARW”，真滑稽，好像猴子派来专门整我的…… 放弃再找他们啦，还是自己想办法把之前那个按扣坏的配个修下吧，太逗逼啦！（写完才发现，这事儿好像之前没写？一句简述：黑五时tumi官网买了个书包，上面的个性定制tag上的按扣坏了，拍照发给客服之后了无音讯，完全没回复。）